Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler
Bu Gizlilik Politikası, Bidy Yazılım ve Teknoloji (“Şirketimiz”) tarafından sunulan hizmetleri kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır. Şirketimiz, kişisel verilerinizin gizliliğini ön planda tutar ve ilgili mevzuata uygun olarak korur. Şirketimizin sunduğu tüm hizmetlerde kullanıcı verilerinin güvenliği ve gizliliği temel önceliğimizdir.

Veri güvenliği alanındaki düzenlemeler, teknolojik yenilikler ve kullanıcı beklentilerindeki değişiklikler doğrultusunda gizlilik politikamız düzenli olarak gözden geçirilmektedir. Bu sayede, verilerinizin işlenmesi ve korunmasına yönelik uygulamalarımız güncel ve güvenilir kalır. Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi kullanırken sizden doğrudan veya dolaylı olarak şu tür kişisel veriler toplanabilir:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi temel iletişim bilgileri.
Hizmet Kullanım Verileri: Web sitemizi kullanımınıza dair davranışsal veriler (ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve arama geçmişi).
Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi bilgileri gibi teknik veriler.
Lokasyon Bilgileri: Uygulama veya web sitesi üzerinden alınan coğrafi konum verileri.
Üçüncü Taraf Analiz Verileri: Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, Microsoft Clarity, Yandex Metrica gibi platformlar aracılığıyla elde edilen kullanıcı davranışları.

Veriler, doğrudan sizden toplandığı gibi çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla da elde edilebilir. Çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeniden pazarlama faaliyetlerini desteklemek için kritik bir rol oynar.

3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Hizmet Sunumu:
- Ürün ve hizmetlerimizi sunmak, iyileştirmek ve kullanıcı ihtiyaçlarına göre özelleştirmek.
- Teknik destek sağlamak ve kullanıcı taleplerine yanıt vermek.
Pazarlama ve Reklam:
- Tanıtım, kampanya ve promosyonlarla ilgili bilgilendirmeler yapmak (onayınız olması durumunda).
- Google Ads, Meta Ads, Yandex Metrica gibi araçlarla yeniden pazarlama kampanyaları oluşturmak.
Analiz ve Geliştirme:
- Google Analytics ve Microsoft Clarity gibi araçlar kullanarak kullanıcı davranışlarını analiz etmek.
- Hizmetlerimizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek.
Yasal Yükümlülükler:
- Mevzuat gerekliliklerini yerine getirmek ve resmi makamlardan gelen talepleri karşılamak.

4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki koşullar ve sınırlar dahilinde paylaşılabilir:

Yetkili Makamlar: Yasal zorunluluklar veya yetkili resmi mercilerden gelen talepler doğrultusunda.
Hizmet Sağlayıcılar: Web barındırma, analiz, ödeme sistemleri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yalnızca gerekli ölçüde paylaşım yapılır.
Yeniden Pazarlama Araçları: Google Ads, Meta Ads, Yandex Metrica gibi platformlarla, reklam hedefleme ve kullanıcı davranış analizleri için paylaşılabilir.

Paylaşılan tüm veriler, sözleşme veya yasal düzenlemeler çerçevesinde güvence altına alınır ve üçüncü tarafların gizlilik politikalarına uygun olarak işlenir.

5. Çerezler (Cookies)
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler, şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Web sitesinin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
Ziyaretçi davranışlarını analiz ederek hizmetlerimizi iyileştirmek.
Google Analytics, Yandex Metrica gibi araçlarla istatistiksel analizler yapmak.
Yeniden pazarlama kampanyaları kapsamında hedefli reklamlar göstermek.

Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bu durum web sitemizin bazı özelliklerinin çalışmasını engelleyebilir.

6. Verilerin Saklanma Süreleri
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki kriterlere göre saklanır:

Hizmet Süresi: Veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Yasal Zorunluluklar: Yasal mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhafaza edilir.
Pazarlama İzni: Pazarlama ve iletişim amacıyla toplanan veriler, onayınız geri çekilene kadar saklanır.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Verilerin Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alır:

Şifreleme teknolojileri ve güvenlik duvarları kullanımı.
Verilere erişim yetkisinin sınırlı tutulması.
Sistemlerimizin düzenli olarak izlenmesi ve test edilmesi.

Ancak, internet ortamında %100 güvenlik garantisi mümkün olmadığından, kullanıcıların da güvenlik önlemlerini alması önemlidir.

8. Kişisel Veri Sahibi Hakları
Kanunlar çerçevesinde, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Verilerinizin işlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep etme.
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Haklarınızı kullanmak için [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri
Şirketimiz, bu Gizlilik Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklik yapıldığında, güncel politika web sitemizde yayınlanır ve gerekli durumlarda kullanıcılar bilgilendirilir. Güncellenen politika, yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

10. İletişim
Herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@bidy.com.tr
Telefon: +90 242 606 2 605
Adres: Yenigün Mh. Kızılırmak Cd. Safa Plaza No: 30, Work C Ofis, Kat 3, 07310 Muratpaşa/Antalya

Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliği bizim için önemlidir. Bu nedenle, tüm talepleriniz en kısa sürede yanıtlanacaktır.

Referanslarımız